习近平总书记在党的二十大报告中强调，要“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”，这是中国特色社会主义进入新时代的客观要求。工会组织作为党联系职工群众的桥梁和纽带，在参与社会治理中扮演着重要角色，担负着不可或缺的重要职责和使命。在新的历史阶段下，各级工会组织要主动有为，创新服务手段，探索服务路径，提高服务能力，发挥好自身优势，积极引领职工群众参与社会治理，构建共建共治共享的社会治理格局，加快推进我国社会治理体系和治理能力现代化。

一、明确职责，强化政治引领作用

工会组织在参与社会治理过程中要明确自身的职责定位，强化党的政治引领，提高服务职工的效率。要明确工会在国家治理与社会治理中的角色定位，有效利用工会的组织优势，发挥好各项职能，有效解决职工群众的身边事，让职工群众放心、满意，将矛盾化解在基层，促进劳动关系和谐。要保持和增强“政治性、先进性、群众性”这一工会工作的本质属性和基本定位，确保工会组织的行动与党中央的方针政策相统一，夯实党执政兴国的基层基础，做好联系党和职工群众的桥梁和纽带。工会组织直接面对职工群众需求，是社会治理体系中的“基层末梢”。基层治理是社会治理的源头和支点，工会组织作为社会治理体系中协调参与者，在参与社会治理实践中，要发挥好自身密切联系职工群众的组织优势，以职工需求为导向认真做好工会各项工作，贯彻落实好党的基层政策，做好职工服务工作。

二、创新实践，提高服务水平

创新服务职工的方式方法，需要将工会组织的工作重心向基层企业、基层职工下移，形成“围着一线工作”的工作作风，深化和收集职工群众的第一手资料，才能有的放矢、高效服务，做到工会工作全覆盖、全天候、全过程地服务职工群众。工会组织参与新时代社会治理必须提高服务职工群众的能力，提高统筹协调各部门的能力，才能发挥出工会组织在社会治理共同体中应有的作用，助力社会治理现代化。工会组织在参与新时代社会治理过程中要不断探索服务新模式，有效利用现代互联网等辅助技术，拉近与职工群众的距离，主动作为，积极有为，不断提升工会组织在职工心目中的信任感，让职工群众幸福感更强。在组织职工参与社会治理的实践中，要积极探索，勇于创新，在实践中总结经验和教训，不断提升工会组织参与社会治理的能力。

三、利用数字技术赋能，拓展服务广度

随着信息技术的发展，社会已经进入即时互动的信息化时代，推动工会组织智慧化、信息化建设是提高工会组织参与社会治理能力，拓展服务广度和深度的必然。工会组织服务职工群众要不断探索群众性的、普惠性的服务方式，更好地维护职工权益，增加职工群众幸福感，增强职工群众的主人翁意识，提高职工群众的社会参与度。要符合时代要求，推陈出新，与时俱进，紧紧抓住信息时代发展的脉搏，深入推进智慧工会建设，不断提升工会工作的信息化水平，利用大数据、人工智能、智慧赋能创新工作服务职工，提高工作效率。要积极利用互联网、云数据等现代信息技术，加大对职工群众工作有关信息的感知、传送、发布和整合，为职工群众提供更加精准、精细的服务。

四、加强干部队伍建设，提高工会参与社会治理的能力与水平

建设一支高水平、专业化的工会干部队伍，是提高工会组织服务能力的基础。工会干部的专业理论水平和业务能力直接影响着工会工作的质量和效率。加强干部队伍建设必须要重视工会干部的教育培训，通过形式多样的培训，促进其熟悉相关法律知识和规章制度，更好地指导工作实践，做好职工服务工作和维权工作，从而提高工会参与社会治理的能力与水平，为工会参与社会治理现代化提供基础保障。

    五、完善制度保障，建立工会组织参与社会治理的长效机制

    加强和创新社会治理体制的关键在于体制创新和制度保障。新时代的社会治理体系要畅通多元主体参与社会治理的途径，需要党政相关部门科学统筹，为多元主体提供参与社会治理的依据、规范和保障。工会组织在基层社会治理体系建设中要发挥自身优势和作用，坚持党的方向不动摇，通过“共享、共建、共抓”，协同社会治理多元主体，发挥自身优势，积极应对社会治理面临的难题，以做好基层服务为抓手，通过组织形式创新、运行机制创新和工作方法创新，逐步实现工会组织的角色转变，发挥好工会组织在新时代社会治理体系中的先锋模范作用，不断扩充服务职工群众的内容和功能，不断探索服务的方法，不断提高服务的质量。