(2015年10月15日在政协南开区第十四届委员会常务委员会第十六次会议上)

　　“全国文明城区”是全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化新发展进程中的一块“金字招牌”，为此我区相继制定了《南开区争创全国文明城区五年工作规划》和《三年行动方案》，按照“一年打基础、两年有突破、三年上水平”的工作思路，力争在三年内攻坚克难全面提升，为创建全国文明城区打下良好基础。创文工作不仅仅落在口头上，更应该落在每一个部门、企业单位，甚至每个人都有可能在创文进程中起到举足轻重作用，因此更应该调动全社会积极性，为推进“美丽学府、幸福南开”建设作出应有贡献。提出建议如下：

　　一、建立创文志愿者队伍，发挥社会监督作用

　　从区内各窗口部门和企业单位中招募若干名志愿者，承诺“践行志愿服务精神，传播社会文明，为南开区创建全国文明城区贡献力量”，由相关部门组织利用通信手段组建V网、飞信群沟通信息，同时向文明监督志愿者颁发证书和工作证，方便他们在各自的工作岗位上积极参与文明督导活动，利用业余时间在公共场所进行文明宣传，对不文明行为进行督导和规劝，引导广大市民树立文明意识，养成文明习惯。同时，可在各窗口部门和企业单位显著位置设立“本单位参与创建全国文明城区，请您监督”的评比告示牌。

　　二、创新方法手段，使公民教育广泛渗透至各个层面

　　加强针对性教育，提高整体文明程度。创建文明城区，旨在提高公民道德素质和城区文明程度。要以“争当文明市民、共创文明城区”为主题，分行业、多层次地开展好群众性文明实践教育活动。对党政机关工作人员，要重点搞好“为民、务实、清廉”教育；对窗口单位和部门，要重点搞好“爱岗敬业、服务社会”教育；对企业经营管理人员，要重点搞好“守法诚信”教育；对普通市民，要重点搞好“文明礼貌、遵纪守法”教育；对青少年，要从小抓起，培养“四有”新人，通过一系列措施教育市民在单位做好职工、在社会做好公民、在社区做好居民、在家庭做好成员等。可利用群发短信等手段征集、制作创文相关主题志愿服务歌曲和电视宣传片，并要求窗口企业和部门的营业、服务网点内循环播放，营造一道“文明有礼我的家，志愿服务为社会”的人文情景。组织有关部门、社区居民、文明督导员等进行座谈，倾谈作为城区主人翁的真切理解和感受。通过这些宣传载体，让市民正视城区和自身的现存问题，自觉自律，传播文明，为城区发展献策献力，增强市民追求美好生活、共建美好家园的荣誉感和使命感。

　　三、丰富活动载体，倡导文明新风

　　可与有关单位合作开通文明监督服务热线，设立监督举报邮箱,在区门户网站上开设“创建文明城区”活动专栏，弘扬文明，报道成果，对不文明现象予以曝光。同时，利用通信手段的短信端口、飞信平台、微信公众账号、专线电话等先进手段，大力宣传“南开因您更美丽”、“文明南开同心创”等理念，积极传播关爱、互助、健康、友善等社会公德、文明价值，在公共卫生、市民交通、公共设施维护和环境保护等重点领域有针对性地加强对市民的思想引导，大力宣传礼仪知识和文明规范，引导市民自觉纠正不文明习惯，倡导绿色低碳生活，鼓励和推动健康阳光的家庭生活理念，提升社会文明程度。

　　作为通信服务企业，我们将认真贯彻落实、积极配合好南开区创文工作总体部署和安排，以实际行动彰显窗口服务单位的企业责任，引导员工提升服务企业、服务社会的能力，共同为我区加快“美丽学府、幸福南开”献计出力！

　　(书面发言)

　　执笔人：贾明伟系区政协委员、中国移动天津南开红桥分公司总经理