(2015年8月19日在政协南开区第三十五次双周协商座谈会上)

　　市民素质决定城市层次，关系到一个城市的形象及其运行效率。市民的文明举止是城市文明的体现。市民的公共意识、公共道德水准，决定着城市居民的公共行为，影响着城市公共环境，体现着城市的精神气质和外在形象，一个城市要提升城市文明的程度，关键就要提高市民的素质。

　　一、提高市民素质方面存在的问题

　　目前我区正在开展文明城区创建工作，虽然我区在经济发展、城市建设，市容管理，民计民生等方面做了大量工作，取得明显成效。但市民的文明素质没有跟上城区的发展步伐。在提高市民整体素方面还存在着不少问题：

　　一是市民公共道德素质有待提高。市民之间不够礼让，少数市民对老人、妇女、儿童、残疾人不够礼貌，搭乘公共汽车，不顾秩序拥挤争抢，蜂拥而上，主动让座不多；在公共场所说脏话，大声喧哗；公共服务场所的工作人员，对待群众不够热情礼貌，态度生硬，脸色难看。

　　二是市民法治和秩序意识淡薄。盗窃和破坏公物等事件时有发生，路灯被砸坏，公共设施、常被人损坏，井盖、电线时有被盗和破坏；车辆乱停乱放，建筑乱搭乱建，经营占道。

　　三是交通安全意识差。机动车抢道行驶，出租车、摩托车、电动车、行人逆道行驶，随意闯红灯，行人不走人行道，横穿马路不走斑马线，人行道、盲道被电动车、机动车侵占，通行受阻。

　　四是卫生环境差。有些街巷和小区，垃圾桶不到位，城乡结合部清扫不彻底，垃圾遍地，特别是夏天，散发出熏人的恶臭，苍蝇蚊子到处飞，狗便粪便随处见；小广告贴满大街小巷，屡清屡涂屡贴，始终得不到根治；随地吐痰、随手乱丢杂物的现象，屡见不鲜；在公共场所吸烟随意喷烟吐雾，烟蒂随手乱扔；餐饮业集中的路段油污遍地，油水横流，河道附近的居民有的将垃圾、杂物、臭水向河里倾倒。

　　二、加快市民提高素质的几点建议

　　创建文明城区，本质上就是“塑造”文明的市民，只有加快城区内的精神文明建设，才能更好促进创文工作，全面提高市民素质，我想应该从以下几个方面着手:

　　1、注重城区精神的培养。城区和人一样，是需要一种精神的。一是开放包容精神。用开放的心态，开明的眼界，开阔的胸怀，营造亲商、安商、富商的氛围，善于吸收一切外来文明，集聚一切生产要素，海纳百川，兼收并蓄。

　　二是创新精神。城市要跨越、科学、和谐发展，就必须要有创新精神,在各自的生活中，创造出自身的价值，为社会做出贡献。三是爱国精神。发扬爱国爱市爱国区精神，树立正确的利益观，从而激发广大市民爱自已的城市城区，建设美好家园的高尚情怀，树立其全局观念，强化其团队意识。四是敬业奉献精神。每个市民要发扬艰苦创业、敬业奉献精神，在各自岗位上勤勤恳恳、任劳任怨、建功立业。

　　2、抓好对市民的培育工作。加强市民素质教育，提高城区的文明水平是一项系统工程，需要全社会的共同努力。首先，要从中小学生抓起，着力提高中小学生的文明素质。其次，社区要利用市民学校这一主阵地，加强对市民的教育培训力度(包括辖区内的企业事业单位)，不断丰富市民的知识，提高市民的科学文化水平。第三，要广泛宣传，营造人人争做文明市民的良好氛围。一方面要“扶正”，弘扬正气，通过各种途径，大力宣传我们身边的好人好事，宣传外地文明城市建设的先进经验，树先进典型，引导人们找准差距。第四，优化环境，发挥环境育人的作用。有人说，我走在红地毯上有痰也不敢吐；马路上很整洁很干净，我想扔张纸都不好意思，这就是环境对人的影响。

　　3、加大对市民的管理力度。在加大城市管理、市政管理、市容管理力度的同时，还要强化对少数市民不文明行为的管理。对随地吐痰、乱扔垃圾；违反交通规则，乱闯红灯、乱停乱放；盗窃破坏公共设施行为要加大管理力度，可借鉴新加坡的经验，对违反公德不文明行为者可以采取处罚，养成良好的文明行为习惯。

　　4、抓好市民素质的细微引导。文明的城区并不是空洞的概念，而是由一个个实实在在、一个个细节组成，提高市民素质，不仅需要市民增强文明的意识，更需要市民从细微处做起，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。要持之以恒，建立常效机制，抓好市民素质的细微引导。