1.交办问题基本情况
南开区白堤路与西湖道交口-白堤东里小区，在小区2号楼与4号楼之间，有一排平房，此处有经营烧鸡的商户，每天早上8点至10点，下午2点至4点，制作烧鸡，产生大量油烟，虽然有简单的处理设施，但是对楼房高处的住户根本不起作用，持续4年。
调查核实情况
经现场核查，该问题属实。
处理和整改情况
执法人员告知该烧鸡制作商户其加工行为所造成的扰民问题，责令其停业整改。5月12日下午，万兴街城管科工作人员现场监督该商户停止加工并将作坊中冰箱、锅灶等相关设备搬离。
2.交办问题基本情况
南开区鼓楼街东马路新安花园北面与新世界中间有一条无名小吃街，上面大概20多家餐馆无油烟净化措施，有油烟污染，餐馆的垃圾随意丢弃，并且街上还有违章的棚亭6个。
调查核实情况
经现场核查，确认信访人反映的问题属实。
处理和整改情况
1、鼓楼街办事处对餐馆商户发放通知，要求其将垃圾存放在指定地点，禁止随意丢弃垃圾，保护好环境秩序。2、针对存在的6个违章棚亭，鼓楼街综合执法大队于5月11日对违章棚亭下达了责令限期改正通知书，要求其立即拆除、搬走。
3、区环卫局已对该道路上的垃圾进行清扫并清洗更换垃圾桶。市政部门针对该路面的情况拟定修缮计划。目前，该点位涉及油烟排放的餐馆已停业整顿，垃圾和废弃物已清理完毕，违章棚亭已全部拆除。
3.交办问题基本情况
南开区寿康里3号楼1门1楼民用住房经营餐饮，无名米线，直排油烟，污染严重。
调查核实情况
经查，此餐馆经营米线属于蒸煮类，排风设施不达标。
处理和整改情况
兴南街综合执法大队对该餐馆下达整改通知书，并对其不合格牌匾进行拆除，该餐馆现已停业整顿。
4.交办问题基本情况
南开区天津大学新园村8,13号楼隔壁，学府供热站后边有一处垃圾山，无人清理，最近被人用黑网苫盖住了，但是还有大车往里倾倒，异味严重；南丰路中医一附院对面，有一家卖矿泉水、啤酒等饮料的商店，存在占路经营问题。
调查核实情况
经现场核查，反映情况基本属实。
处理和整改情况
1.关于学府供热站后面垃圾无人清理问题。天津大学方面承诺，将联合学府街尽快将堆土推平并加以苫盖,并在围墙上张贴宣传画，预计6月5日前整改完毕。学府街办事处将继续跟进此事，直至整改完毕。
2.关于中医一附院附近占路经营问题。涉事商户现自行将物品搬离该地并清理干净。
5.交办问题基本情况
南开区鼓楼南城街平祥大厦小区7号楼一楼的底商有三家饭馆，排放油烟污染环境，垃圾堆放在小区门口，有异味。
调查核实情况
经查，反映的三家饭馆为“赶集小镇”、“蒸汽海鲜”和“峨眉山约串串香”。“赶集小镇”的油烟排放设施符合环保相关规定；“蒸汽海鲜”饭店没有油烟排放，只排蒸汽；“峨眉山约串串香”饭店为火锅店，无炒菜，有环保净化器，但未安装环保滤化器。
关于反映垃圾堆放问题，情况属实。
处理和整改情况
“峨眉山约串串香”饭店已订购了环保滤化器，近日将到货安装；执法人员已与该三户底商签订环境保护承诺书；垃圾堆放问题已整改完毕。下一步，鼓楼街将继续加大社区巡查力度，确保社区卫生秩序和环境整洁。
6.交办问题基本情况
南开区兴南街博泰名居小区周边，南门外大街396号永元德饭庄，无餐饮许可证、直排油烟、噪声扰民，已持续3年时间了。
调查核实情况
经现场核查，反映情况属实。
处理和整改情况
兴南街办事处和区环保局执法人员分别依法对其下达责令改正通知书。该单位现已停业整顿，并书面承诺取消产生油烟排放的经营项目。
7.交办问题基本情况
南开区万德庄大街凯丽花园附近的一条公路上堆放了很多的报废汽车和货车车厢，被附近居民当做公厕使用，散发异味，造成附近环境脏乱差，已经持续大概两年。
调查核实情况
经查，该点位位于万德庄大街国大药房旁小巷子入口处，共有集装箱两个、违法棚亭六个、“僵尸车”两辆，反映情况属实。
处理和整改情况
目前该点位集装箱、违法棚亭和“僵尸车”已被集中清理，堆放的垃圾已清理完毕。下一步，将加强巡查管理，防止问题反复。
8.交办问题基本情况
南开区王顶堤苑中路上，有一占路经营的无名市场，该市场内垃圾肆意堆放，至今无人清理。2017年3月6日，曾向王顶堤街道办事处反映，但至今仍未做出任何处理或改善。
调查核实情况
经查，该点位的垃圾为固定摊位自行拆除私搭乱盖遗留的建筑垃圾和市场其他流动摊位产生的垃圾，反映问题属实。针对群众反映的“曾向王顶堤街道办事处反映，但至今仍未做出任何处理或改善”的问题，不属实。
处理和整改情况
2017年5月4日对无名路垃圾进行了清理，5月15日对该点位残余和新生垃圾进行第二次清运。该点位堆放的垃圾已清运完毕。下一步加强对该点位的巡查，防止问题反弹。
9.交办问题基本情况
南开区王顶堤复康路金宇里小区3号楼旁边的过道，有一些流动的早餐车，产生经营垃圾，并且油污水随地泼，产生异味，持续了一年多时间。
调查核实情况
经现场核查，反映情况属实。
处理和整改情况
该道路摊贩已清理完毕，执法人员已对该处商贩使用的燃煤炉具予以清理、销毁，对违建的棚亭已经拆除。下一步将加强对该点位的巡控管理，防止问题反复。
10.交办问题基本情况
南开区王顶堤园荫里19号楼后面“串串香”排放油烟污染严重，垃圾成堆。
调查核实情况
经现场核查，反映情况属实。
处理和整改情况
对园荫里19号楼后的垃圾已清运完毕，“串串香”的经营工具已被收缴，周边散煤已全部清理完毕。下一步将加强巡查，防止问题反复。
11.交办问题基本情况
南开区复康路旁边，在金环里小区与金宇里小区之间的过道上，每天早上4点半开始，直至中午11:00左右，有商贩露天炸油条和经营其他小吃，其中有商户燃烧蜂窝煤，均产生油烟污染，持续了3年多时间。
调查核实情况
经现场核查，反映问题属实。
处理和整改情况
该点位商贩使用的燃煤炉具已清理并销毁，现整条道路已清理完毕。下一步，王顶堤街综合执法大队将加强对这一点位的巡控管理，防止问题反复。
12.交办问题基本情况
南开区王顶堤街美丽心殿小区，小区公共绿地被侵占，有居民圈地种菜，产生废物垃圾和蚊蝇，持续有两年了，并且小区里15号楼底商私搭乱盖，扩张经营，排放油烟污染，持续有两年了。
调查核实情况
经查，群众反映的问题基本属实。该小区15号楼底商有2处油烟排放点位，一处经营艾灸，一处为金叶涮羊肉。
处理和整改情况
种菜居民已自行铲除所种蔬菜，该点位的烟囱已拆除完毕，按照《南开区违法建设专项治理五年行动方案》，王顶堤街已将该点位的违章建筑列入5年拆违计划，并于2017年12月底全部拆除完毕。
13.交办问题基本情况
南开区天拖北道与华坪路附近，路面无硬化导致扬尘污染。
调查核实情况
经查，该地点现状为裸露土地，属于地块拆迁退线待整理范围，反映问题属实。
处理和整改情况
区环卫局采取降尘措施，采用水车一天两班次对该地区进行降尘作业，同时加强该地区的清扫保洁力度。采用整体苫盖、局部围挡的短期措施，确保苫盖严密；结合周边地块整理，长期推动配套建设，彻底解决问题。下一步，将对该处加强巡查管控，发现问题及时解决，减少扬尘污染。
