南开融媒 

“听说能查询到名下有几套房？让我试试！”

“我想办一个临时身份证，这个机器能申报吗？”

“我要办理一个无犯罪记录证明，这个智能终端能实现吗？”

近日，南开区政务服务办与南开区委网信办为体育中心街龙滨园社区送来了一台政务服务智能终端。交接仪式现场，工作人员发放了宣传材料并演示如何使用，让居民和商户更好体验“就近办事”，居民听过讲解后纷纷提出试用需求。

据介绍，依托现代科技手段以及数字化信息技术，政务服务智能终端涵盖了政务服务、公安、人社、医疗、水电网等多个领域的综合服务，为社区居民提供多维度办事、查询服务，解决了企业群众办事“最后一公里”问题，也为智慧社区建设注入政务动能。

“这样的话，我拿身份证就能在家门口打印自己的社保缴费证明，太方便了！”社区居民赵女士在试用之后，拿着当场打印出来的社保缴费明细激动地表示。

小机器，大能量，政务服务智能终端不仅可以查询、办事，还可以对有关材料进行扫描、对办理结果进行打印，即办即打、即打即用，打破了事项办理的“地域”距离，用小机器，撬动大资源、提供大服务，真正成为居民家门口的办事点。

“居民对政务服务智能终端的热情非常高。”体育中心街龙滨园社区党委书记杨舒然告诉记者，“一方面，是智能终端本身的集成特点和超多元功能，让居民有很大的了解意愿。另一方面，也确实方便。今天就有好几个居民查询完将结果拍照或者打印拿走了。今年社区党委围绕高质量发展、高品质生活部署要求，按照全区党建引领基层治理工作安排，瞄准用智慧化手段为基层治理赋能的目标，在党员教育、便民服务等智慧化手段、社会化运营方面做了许多有益探索。今后，社区将为居民提供更好更便利的服务，也为推动社区治理持续优化探索更多可推广途径。”

龙滨园社区自助服务点位的设置，再次延伸了南开区自助服务链条。此次共建活动是继与天开园、长荣大厦、华苑街等科技、商业、居住体点位共建活动后，更加贴近居民、走进居民、与居民直接互动的积极尝试，推动形成南开智慧化、数字化、便利化政务服务的新潮流。

下一步，区政务服务办将继续探索与各点位的宣传共建，提供现场演示、“操作一页纸”印发张贴、共建点位工作人员使用培训等更加多样化方式，切实提升智能终端使用率，让便利政务服务惠及更多企业群众。

（翟志华 通讯员 马瑞琳）