2023年度政府信息公开工作年度报告

2023年度，区政务服务办公室严格按照区政府关于政府信息公开的工作部署，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，坚持应公开尽公开，持续推进政务公开常态化，积极稳妥推进政务公开工作，保障公民、法人和其他组织依法获取政府公开信息的权利。现将2023年政务公开工作报告如下：

一、总体情况

（一）政务公开

加强政府信息公开管理，严格执行保密制度，坚持以主动公开为原则，进一步建立健全平台信息，及时报送并实时更新公开内容，确保政务公开的全面性、及时性和准确性。严格落实三审三校信息公开审核，明确审核主体和审核流程，坚持先审后发，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，确保政务公开程序、方式和时限精准无误，保障公开信息的准确性和权威性。本年度我办两微平台运行正常，未发现安全隐患，无泄密事故。坚持按照“以公开为常态、不公开为例外”的原则，主动公开行政许可、服务事项67条，助企纾困优化营商环境建设专栏162条，其中国家政策专栏16条、市级政策专栏17条、区级政策专栏75条、惠企服务专栏54条。受理依申请公开申请6件，其中包含申请信息予以公开的0件，信息不存在的4件，经与申请人沟通后申请人主动撤销申请2件，均按时限办理，无超时现象。2023年度，我办未发生涉及政府信息公开行政复议、行政诉讼案件。

（二）重点工作公开

我办始终坚持树牢改革思维，细化服务措施，对于政务服务各改革事项蹄疾步稳予以推进，把好时度效，描绘新蓝图。

一是动态完善各项改革清单，实现清单化颗粒化管理。通过区政府门户网站营商环境专栏，公开公示《南开区政务服务办公室关于公布<南开区行政许可事项清单（2023年版）>的通知》《南开区政务服务办公室关于公布<南开区非许可类事项清单（2023年版）>的通知》等9个改革事项清单，实现改革事项动态化管理。

二是着力扩大承诺制改革覆盖面，提高改革普惠性。持续深化承诺制、“证照分离”改革，特别是将信用承诺延伸至政府采购领域，实现集中采购项目资格审查环节承诺制办理，为天津陆石海河鲲宇创业投资中心（有限合伙）落户天开园设立创投基金采取容缺受理办理模式，1天办结。

三是全力推进“跨省通办”改革，拓展服务深度。持续深化以京、冀为核心的“跨省通办”改革，与北京海淀合作事项增至23项，以此为基础，再与山西大同、河北唐山、雄安新区等17个地区拓展区域间合作事项90项次，有效解决企业群众异地办事难题，政务服务便捷度和群众获得感显著增加。

四是深耕细作“一件事一次办”改革，提升服务效率。围绕企业、群众全生命周期高频办事需求，推出大学生创业、科技型企业、水电气报装等28个“一件事一次办”场景，实现企业群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。此外，“一件事一次办”服务专窗由区政务服务中心试点扩展至王顶堤街、鲁能公馆社区、观园里社区等点位，将服务窗口前移，通过部门联动形成服务合力，提高普惠性。

（三）融媒体平台运营

2023年发布微信公众号信息210余篇，发布微博号信息量210余条。发布内容涉及政务审批业务类信息，营商环境建设类信息，市、区最新思想动态，国家安全周、网络安全周等主题宣传等内容，内容更新及时，做到图文并茂，信息传达准确。微信公众号设置“营商环境”“我要办事”二项栏目，另在“营商环境”栏目下设“联系我们”板块，发布流程做到严格审批，发布内容经过三级联审严格审核，不存在安全、泄密事故，不存在表述错误问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）信息公开工作中存在的问题

1、信息公开不够全面

信息发布面不够宽。拓展信息公开渠道还需进一步研讨，增加公众从官方渠道获取想要信息的途径还要往实往深走。

2、信息公开缺少标准化

在信息公开的标准和方法方面有待提高。例如在信息公开的方式上，仍然依赖传统的方式，如纸质文档、网络浏览等。导致信息公开仍然存在一些陈旧的做法等。

3、信息公开不够及时

在信息公开方面，注意及时发布信息，避免因发布信息延迟导致公众想了解相关内容预期和诉求达不到。从而影响公众决策或做出反应的时间延长。

（二）解决方案

解决信息公开工作中存在的问题，需要与公众共同努力。需要制定更为合理的信息公开方案与制度。我们可以从以下几个方面入手解决问题：

1、制定全面的信息公开政策

在制定信息公开政策时，应考虑到公众的需求和利益，保证发布的信息内容既合法合规，又能够满足公众日常生活和办事的需要。同时，应建立健全的信息公开机制，不断完善信息公开法律法规，规范信息公开的程序和标准，保证信息公开的透明度和全面性。

2、加强信息公开宣传

应该加强信息公开的宣传，提高公众对信息公开工作的认识和信任度，并发起一系列的信息公开推广活动，如形式多样的宣传教育和市民调查等，以加速信息公开的普及和推广。

3、建立完善的信息公开评估机制

评估信息公开的质量和效率，不断完善公众对信息公开工作的评价与反馈机制，以引起广泛参与和监督力量的支持。

4、建立事项信息共享体系

需要建立事项信息共享体系，推动政府部门之间的数据共享以提高信息整合的效率，减少公众的信息获取成本，提高社会资源的利用率。可以通过深入合作，共享数据与资源，并运用数据与技术手段，解决事项信息共享中存在的问题，推进事项信息互联互通，以更好地满足公众需求。

（三）结论

随着科技的发展和政府不断的努力，信息公开工作将会改善和完善，这有望成为政府与社会沟通互动的重要方式之一。对于公众来说，理性告诫他们要关注政府信息公开的进步和不足之处，积极参与监督和提出意见。对于政府来说，应采取切实有效的措施，加强信息公开的工作，确保成为维护民主与法治的重要手段，助力促进政府的公正与透明。

六、其他需要报告的事项

本年度依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费情况如下：1.发出收费通知0件，应收总金额0元；2.实际收取总金额0元。

对于政府信息公开申请办理结果统计表格中，填写“其他”办理结果的全年累计一次，为申请人主动撤回申请。