天津市南开区兴南街综合治理中心

（天津市南开区兴南街网格化管理中心）

    办公地址：天津市南开区南开三马路37号

    联系方式：60708116

    机构职能：一、落实区委、区政府网格化服务管理的各项工作任务，统筹协调街道网格化服务管理工作。

二、掌握社区网格内人、地、物、事、组织等基本数据，做到底数清、情况明。

三、负责对区网格化管理中心派发的工作任务和社区网格员的上报事件进行流转处置、跟踪确认、监督解决、结案复核，做好日常值守、数据统计、案件分析，按照事件时效分派街道相关科室办理。街道中心解决不了的问题，由街道启动“吹哨报到”程序，协调相关部门联动处置，并根据部门处理问题情况进行考核评价，并报区网格化管理中心备案；经“吹哨报到”程序仍解决不了的问题，报区级分管领导研究解决。

四、负责“12345”等市民服务热线反映问题的受理登记、分办协调、督办推进、结案复核、评价考核等工作。

五、负责街域社会稳定问题分析研判，定期汇总平台事件、信访事项、矛盾纠纷、服务热线反映问题，进行综合分析研判，提出对策建议。

六、建立健全网格员管理、信息采集、事件分流、限时办结、督查督办、绩效考核等工作细则，并认真组织实施。

七、负责网格员教育、培训，指导网格员管理和评价考核，配合开展评先评优。

八、组织对网格化服务管理工作调研，及时发现并协调解决突出问题，总结推广经验，创新工作举措。

   九、完成上级部门和街道交办的其他工作。