加强人社政策惠民宣传

提升群众知晓率满意度

南开区人社局高度重视人社政策宣传工作，持续加强政策公开、政策解读、政策宣讲、政策落实，推动人社政务服务全链条贯通，切实将人社惠企利民政策落实到支持区域社会经济发展、保障服务民生、优化营商环境的具体行动上。

一是精准宣传，打包人社政策入户“送上门”。将人社政策法规进行梳理汇篇成“人社政策包”，打造人社政策精品课，加大“精准滴灌式”宣传力度，将政策宣讲台“搬”到社区、企业和工地现场，将官方文件语言转化为普通人能够理解的家常话语，让群众和企业员工能够更好更快更全的知悉人社政策。今年以来，开展政策宣传进企业73场、进校园社区12场、进工地59场、进园区楼宇8场次，发放人社政策宣传册500余份。

二是精准引导，畅通人社政策普及“新渠道”。拓宽线上线下宣传路径，以“南开人社”微信公众号为主路径，开设“人社政策大讲堂”，定期发布工作动态、政策热点问答。以“服务大厅+就业驿站”为主阵地，通过大厅电子屏、小区公告栏，公开最新的业务经办流程、经办时限和经办依据等内容。开通“南开公服中心”官方抖音号，定期开展政策直播，“搭好政民桥梁”“讲好人社政策”“解好百姓疑难”。今年以来开展13场政策直播活动，累计观看人数达6000余人次。

三是精准服务，落实人社政策落地“零距离”。全面走访重点用工企业，实地征询企业用工、人才需求等信息，通过用工指导、技能培训、政策宣讲等一业一策、一企一策做好个性化服务，帮助企业规范用工行为，推进用工保障、技能提升、创贷扶持等惠企惠民政策落实落地落细。为天开园配备1名人社服务专员，精准实施全程服务、全程跟踪、全程参与的“管家式”服务模式，实现“企业有问题、专员有对接、科室有动作、结果有反馈”的“四有”服务效果。今年以来，先后5次以政策宣讲、座谈交流、问需服务的形式集中为核心区企业集中服务，推动第三届全国博士后创新创业大赛工作和申报博士后工作分站工作，开展人社政策大讲堂11次，局政务服务大厅和值班电话日均受理群众政策咨询100余人次。

四是精准落地，释放人社政策成效“惠民生”。深入开展新就业形态劳动权益保障政策指导，加强劳动关系领域风险分析研判，结合“为农民工办实事”“人社政策进工地”、劳动保障监察执法检查等活动，深入各类建设工地开展人社政策宣讲，加强配套政策宣传和劳动仲裁等方面的衔接，增强农民工维权意识，保障农民工合法权益。组织邀请行业专家、法律工作者、系统业务骨干组成宣讲团队，有针对性地开展人社政策宣讲，把形势讲清、任务讲透、措施讲活、要求讲细，促进各项政策落到实处，从源头上预防和减少劳动争议的发生，充分发挥人社政策惠企利民成效，使企业和群众共享社会保障制度改革的成果，共享人社政策保障民生的红利。