南开融媒  “您好，我们是长虹街综合执法大队的，堆放在门口的这些垃圾杂物是您商铺的吧？您这种行为违反了《天津市市容卫生门前三包责任制管理办法》的第七条，鉴于是初次出现，我们以批评教育为主。下次如果再出现这种情况，可就要按照情节轻重罚款了。”话音刚落，几名女性综合执法队员就弯下腰，帮着文水路临街商户“小王水果”把门前堆放的废弃果箱、包装袋等杂物清理干净。商户王姐则连连表示，今后一定注意此类情况，避免再次违规。

上述场景，正是南开区长虹街综合执法大队女子执法队员日常工作中的常见一幕。女性特有的亲和力强、耐心细致等优势的充分发挥，展现了“柔性执法”的特有温度，也更容易获得当事人的配合。

作为南开区唯一一支“娘子军”，长虹街综合执法大队女子执法队由7名女性执法者共同组成。平均年龄28岁的姑娘们平日里爱说、爱笑、爱美，而当庄严的制服在身、国徽熠熠，队员们马上“无缝切换”到执法模式，严肃认真的态度令人肃然起敬。

自2024年12月成立以来，长虹街综合执法大队女子执法队员采取“步撵式”巡查模式，利用“边走边治”的工作方法，把维护良好的城市发展环境和广大市民群众的利益放在首位，探索“柔性执法”新模式，采取教育、疏导、帮扶等多种方式化解矛盾、解决问题，守护着洁净有序的街域环境，成为马路上一道亮丽的风景线。

家住临汾路的某居民占用公共空间搭建了一处近10平方米的违法建设，不但在此居住还豢养鸽子、储藏废品，周边居民颇有微词。街综合执法大队曾多次与这户居民进行接触，但对方有很强的抵触情绪，拆违工作一度陷入僵局。

关键时刻，女子执法队员主动请缨，发挥女性特有的亲和力优势，与户主进行了推心置腹、耐心细致的交流后了解到，这处违建是户主患有精神疾病的父亲不听他人劝阻执意搭建的。队长丁佳琪带着队员们反复做一家人的工作，晓之以理、动之以情，告知他们上述行为已经违反了《中华人民共和国城乡规划法》等多项法律法规，如果由执法大队对违建进行强制拆除，过程中发生的相关费用将由违法建设个人承担，还将面临高额罚款；但如果自行主动拆除，则可以从轻处罚。

反复权衡利害之后，该户居民决定自行拆除违法建设。女子执法队员并没有就此“完事大吉”，而是积极帮助户主介绍第三方施工人员和建筑垃圾运输车辆，并在现场进行监督、维护秩序，确保安全施工。同时，针对户主父亲患有精神疾病且经济状况不佳的情况，队员们还积极帮助其与街残联及负责低保工作的公共服务科室对接，制定帮扶方案，令户主一家深受感动。女子执法队“柔性执法”取得的良好成效也赢得了周边居民群众的交口称赞。

“日常执法工作中我们经常能听到市民对于女子执法队的赞叹，我们坚信‘巾帼不让须眉’，我们会努力把综合执法工作做得更出色，为扮靓市容环境面貌增光添彩！”展望未来，丁佳琪道出了女子执法队姑娘们共同的心声。

（王英浩 通讯员 田晶）