南开融媒  “小刘，明天能不能帮我联系一下社区医院，上门给我看看腰？”“阿姨，您这是怎么了？情况严重吗？需要立刻上医院吗？”　　

12月20日晚9点多，南开区万兴街万德社区网格员刘佳萍接到网格内七旬独居老人陈阿姨的求助电话，得知陈阿姨在家中扭了腰，疼痛难忍，行动不便。刘佳萍再三向陈阿姨确认不用立即就医后，便把情况汇报给社区党委书记、居委会主任郑桂雯。郑桂雯随即联系了万兴街东南社区卫生服务中心龙德里社区卫生服务站，咨询转天能否入户为老人进行治疗。　　

21日一大早，郑桂雯和刘佳萍来到陈阿姨家中了解情况，随后又来到龙德里社区卫生服务站，向医生叙述陈阿姨的病情。了解相关情况后，龙德里社区卫生服务站的医生和社区工作人员一同来到陈阿姨家，为其治疗。治疗后，陈阿姨感觉腰部情况明显好转。“大冷天的，麻烦大家伙儿跑一趟！”陈阿姨动情地说，“得亏有你们帮忙，让我心里特别踏实、特别温暖。”

万德社区共有居民3670人，其中60岁以上老年人有1280人。在日常工作中，社区网格员常态化开展入户走访，完善居民“需求清单”，及时为居民解决实际困难。　　

“冬季天气寒冷，社区也加大了对独居老人的关怀力度，通过送菜、送饭等形式，常去老人家里串串门，了解老人情况，叮嘱他们用火用电安全，有事就找居委会。”郑桂雯说，“我们要以服务好网格内的居民群众为己任，用爱心暖民心，做好身边小事，贴心解民忧，将网格‘微力量’汇聚成社区治理的‘大能量’，用点滴行动不断提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感。”

（魏进）