为深入践行“以人为本”的服务理念，切实提升社区居民的幸福感与获得感，万兴街卧龙社区开展了一场以“惠民暖心”为主题的一站式便民服务活动。本次活动整合多方资源，设置了健康义诊与社保卡办理两大核心服务区，旨在解决居民关注的健康与政务办理需求。     

卧龙社区联合爱尔眼科医院和南开华仁医院，共同开展“关爱健康义诊进社区”免费视力检查和义诊活动，将贴心服务送到居民“家门口”。

活动现场，医生团队早早搭建好检查区域，配备了专业的视力表、裂隙灯等设备。前来参与的老年人有序排队，在社区工作人员的引导下依次完成检查。爱尔眼科的专业医生们耐心细致地为每位老人测视力、查眼底，重点排查白内障、青光眼、黄斑病变等老年人高发眼病，并结合检查结果，用通俗易懂的语言讲解眼部健康知识——从日常如何正确用眼、避免视疲劳，到如何通过饮食保护视力，再到出现眼干、视物模糊等症状时的应对方法，一一细致解答。     

华仁医院韩主任热情地为前来咨询的居民解答各种健康问题，还为居民们普及冬季养生知识，号脉诊疗，免费测血糖、测血压等便民服务。     

“年纪大了总觉得眼睛看不清，一直没敢去医院，今天在家门口就能免费检查，医生还告诉我没大问题，就是有点老花，心里踏实多了！”刚完成检查的王阿姨拿着医生手写的护眼建议，脸上满是笑容。     

随着第三代社保卡的全面推广，其集身份认证、社保缴费、就医结算、金融支付等多项功能于一体的便捷性深受居民欢迎。然而，社区内不少高龄、独居或行动不便的老年人却为此犯了难。前往银行网点办理，对于他们而言是一项不小的挑战。了解到这一情况后，卧龙社区高度重视，主动与多家银行联系确认能否具备入户为出行不便居民办理的能力，共同策划了这场“零距离”的服务活动，打通便民服务的‘最后一米’。     

本次活动旨在将便民服务窗口“搬”到居民家中。活动前夕，社区通过楼门微信群、电话通知等多种渠道进行了广泛宣传，并逐一登记有办理需求的老年居民信息。活动当天，银行的工作人员携带移动设备，在社区网格员的协助下，分组前往预约居民家中。他们耐心细致地核对身份信息，一步步引导老人完成申请、激活等流程，并现场解答关于新卡功能、使用方法及安全注意事项等问题。整个办理过程高效、顺畅，确保了“一户一办，即办即走”，最大限度地减少了对居民生活的打扰。

本次活动流程顺畅、服务高效，获得了居民们的高度认可。这既是对社区前期需求调研工作的积极回应，也为后续优化服务模式积累了宝贵经验。万兴街将以此为契机，持续探索并完善“民有所呼、我有所应” 的服务机制，致力于将更多元、更精准的便民服务送到居民身边，共同构建和谐便利的社区生活圈。