近日，万德社区独居老人王永元因其子女工作原因无法及时照料，社区工作人员主动伸出援手，全程陪同就医并贴心服务，赢得老人与家属的诚挚感谢。

71岁的独居老人王永元有糖尿病病史且行动不便，因失眠问题加剧急需服用睡眠药，但子女因在外地无法赶回，焦急之下向社区求助。了解情况后，社区网格员第一时间上门安抚老人情绪，并协调时间陪同前往医院。就医过程中，工作人员全程搀扶老人、协助与医生沟通病情，代办取药手续，确保其就医过程舒适安心。   

完成诊疗后，工作人员将老人安全送回家中，并反复叮嘱用药注意事项。王永元老人感动不已，表示：“社区网格员像亲人一样照顾我，让我这独居老人心里有了依靠！”并亲手写下感谢信。老人的女儿得知后也致电社区，感谢道：“多亏你们及时帮助，解了我们的燃眉之急，真不知道怎么表达感谢。”  

万德社区始终将独居老人等特殊群体作为重点关怀对象，通过“一对一帮扶”、定期探访等机制，切实解决老人生活难题。社区书记郑桂雯表示：“居民的信赖是对我们工作的最大认可。未来我们将继续深化服务，让每一位老人都能感受到‘家’的温暖。” 此次事件不仅展现了社区基层服务的温度，更传递了邻里互助的正能量，为构建和谐社区写下生动注脚。