近日,兴泰西里小区居民向居委会反映,3号楼1门楼道灯长期不亮,每逢晚上或者阴天楼道中就一片漆黑,对居民的日常出行带来不便,并存在安全隐患。
接到居民反馈后,社区网格员纪政第一时间到达现场查看情况,发现楼道内电表因长期欠费已被电力公司拆除。随后,网格员挨家挨户联系居民,向居民说明楼道灯不亮的原因,协调居民进行缴费,并将缴费情况做好登记。在收齐电费后,社区工作人员第一时间在线上平台进行电费缴纳,并联络电力公司。第二天,电表安装工人安装好新电表并恢复了楼道灯的正常用电。网格员纪政确认了楼道灯已恢复正常后,在新电表旁张贴了相关缴费明细,方便居民日后用电。
群众安全无小事,一枝一叶总关情。兴泰路社区将继续提高服务意识,进一步改善居民生活环境,从小事做起,真正将“我为群众办实事”落在日常,不断提升为人民服务的能力和水平,进一步增强社区居民的获得感、幸福感和安全感。