近期，玉泉里居民向社区居委会寻求帮助解决家中返水问题。接到居民求助后，社区网格员张金娜第一时间联系疏通人员前往现场进行查看，并在社区内开展全面排查工作寻求社区反水的根本原因。     

    排查中发现，协龙里小区为旧区物业管理，且商户多，这是造成小区堵塞反水的根本原因。社区居委会通过召开居民代表会议征求意见，决定对整个小区污水井及连接管道、化粪池进行整体清掏并定期巡查养护。

    会议结束后，社区网格长和网格员迅速开展工作，逐户联系小区居民及商户，详细解答各种疑问和担心的问题并收取疏通养护费用。在社区工作人员多方协调、不懈努力下，终于将问题圆满解决，小区内的居民对社区工作者的付出与辛苦表示了认可和感谢。玉泉里社区始终本着坚持以人民为中心的发展思想理念，强化主动服务的意识，拿出真招、实招来解决老百姓家门口的烦心事、揪心事，切实增强居民群众的幸福感。