邻里纷争无小事，解决是否妥当，不仅关系到邻里和睦，更关系到社区和谐稳定。日前，天环里社区党委成功调解一起下水道堵塞引起的矛盾纠纷，“疏通”了邻里关系。

“五一”假期，网格员田艳芸接到居民反映，地环里3号楼公共的下水管道堵塞，导致下水反溢，一楼居民关闭上水截门，造成居民多日没水，严重影响居民生活。接到居民求助后，社区书记和网格员第一时间赶往现场，并联系专业维修人员进行检查。经检查，此次污水外溢是由于下水管道年久失修、居民平时随意往下水道扔杂物所致。如要彻底解决，需要更换管道，并由共用此管道的14户居民共同出资，部分居民不愿配合，由此产生纠纷。针对这一情况，社区工作人员一边安抚居民的情绪，一边联系其余住户，动之以情、晓之以理。最终经过长达5个多小时的多次协商，社区的调解下，住户表示愿意共同出资更换管道，从根本上解决问题。

“居民无小事，纠纷快化解”，一场因下水管道堵塞引起的矛盾因网格员的及时介入得以有效化解。今后，天环里社区党委将继续推广“枫桥”经验，以积极主动的态度及时调解矛盾并解决问题，引导居民搞好邻里关系，做到小事不出网格，大事不出社区，为居民构建一个安定和谐的生活环境。