管道堵塞扰民心 合力疏通解民忧

近日，兴南街华育里小区3号楼居民孙先生急急忙忙来到社区，说自家厨房房顶一直滴滴答答漏水，墙角有一块板已经被水浸湿了，邻居说自家没有跑水，不知道是哪里的问题。

社区人员得知情况后立即联系房管站维修人员一起到现场查看，经房管站维修人员判断，基本确定为管道堵塞，需要找专业的疏通人员进行疏通。因为一二三楼都是独立下水，所以疏通只涉及四到七楼。在明确问题和涉及楼层以后，网格员联系各户居民，各位住户却纷纷提出不同意见，五楼觉得自己家不漏水还是企业产，六楼是十多年的空房，七楼则认为自己家是顶楼。面临种种困难，社区网格员和工作人员挨家挨户耐心做工作，通过电话联系和入户走访一遍一遍地向居民解释。经过工作人员近一天的努力，最终，四户居民全部同意共同出资疏通管道。随即，社区联系疏通人员对厨房主管道进行疏通，居民纷纷感谢不已。

转天，居民孙先生再次联系网格员，表示屋顶不漏了但地面突然渗水。社区工作人员来到孙先生家中，观察到孙先生家中管道仍为铸铁管，管道上的数个砂眼导致漏水，网格员立即联系房管站维修人员上门免费更换成pvc管道。三天后，四楼住户傅女士联系网格员说自己家厨房下水又冒了，希望社区能帮忙解决。网格员马上联系房管站维修人员到傅女士家中进行检查，未发现管道破损，维修人员来到楼下检查污水井，发现污水井内污物太满，已经没过下水管下沿，导致排水不畅，维修人员立刻对污水井进行清掏，清掏后管道排水顺畅，不会再造成居民屋内跑水。前后历时一个星期，经过多方的共同努力、居民的全力配合，管道漏水、堵塞的问题终于得到彻底解决，居民的生活也恢复了正常。

群众事无小事，社区工作的一角可能就是居民生活的全部。一直以来，五马路社区都将“改善社区环境、提升生活品质”作为为民服务的重中之重，让居民生活得更加顺心、舒心、安心是社区始终坚持奋斗的目标。今后，五马路社区会继续践行初心使命、坚定责任担当，为居民办实事、办好事、解难事。