“小杨，我家电线漏电爆火花了，你来看看。”3月4日晚上6点多，天大北五村社区网格员杨帆接到了23号楼居民的电话后，第一时间赶到现场，只见电线接口处火花闪烁，散发出烧焦味道，存在极大的安全隐患。

网格员紧急吹哨，联系了产权单位天津大学。15分钟后，负责维修电路陈师傅抵达现场。经过仔细检查，陈师傅发现电线老化是导致漏电爆火花的主要原因，立即更换了老化的电线，并对整个电路进行全面检查，确保没有其他安全隐患。

维修期间，网格员一直陪伴在现场，与居民保持沟通，及时解答他们的疑问和关切。问题得到圆满解决后，居民对社区网格员快速响应和高效处理表示衷心感谢。

借此次机会，社区党委书记孙晟程要求网格员加强日常巡查，及时发现和排除各类安全隐患，确保居民的生活安全。同时，广泛提醒社区居民，发现家中电线老化、电器故障等安全问题时，应及时联系社区或专业维修人员处理，避免自行拆卸或修理，以防损失和危险。

下一步，天大北五村社区将继续深化“吹哨报到”机制，积极探索党建引领基层治理新路径，构建“需求在格中发现、资源在格中整合、问题在格中解决”的新时代“枫桥经验”，不断提升居民的幸福感、安全感和满意度。