近日，体育中心街凌研里社区网格员骆光奕接到金福南里一住户的电话，说自家想接通燃气，但是因为牵涉到楼下两家住户，想让网格员和片警陈警官出面帮忙协调解决一下。
   了解居民诉求后，骆光奕拨通了他家楼下住户的电话，表明意图。住户表示，自家因为不常住，所以一直没接通燃气，既然楼上住户有需求，可以配合接通。但是因为管道必须从楼下住户经过，开通燃气也会牵涉到他们楼下住户。网格员又联系这家楼下住户沟通此事，征得了同意。骆光奕和陈警官商量后，决定将三家居民找来共同商量具体细节。
     三日后，三户居民如约来到居委会商讨。楼下住户表示可以协助楼上居民家通气，让管道从自家墙上经过，但是破坏的墙体需要通气的住户给恢复好。另外，该住户提到楼上的前住户曾经渗水，导致自家卫生间和厨房墙面受到破坏，希望利用施工之机能帮助恢复好。
   了解到楼下住户的善意和需求，楼上两户住户均表示将会尽力做到。经过社区网格员和民警积极搭桥，居民通气问题得到了妥善解决。