9月10日晚，飞云东里1号楼3门社区居民志愿者闻到楼下有很浓重的煤气味道疑似有燃气泄漏情况，立即与社区网格员联系说明情况。接到消息后网格员第一时间，拨打了燃气公司客服电话反映情况。燃气公司派出工作人员马上赶到现场进行勘测，燃气工作人员勘测出楼下一处雨水井旁有泄漏点并且围出警戒线准备明日白天施工。

9月11日早，燃气公司开始维修施工，因涉及污水井管道需要协调，社区书记、万兴街公共管理办公室和南开区城管委的负责人都立即赶到现场。制定方案后，经过3个小时燃气泄漏部分维修完毕。此次燃气泄漏事件事发突然，但发现及时，沟通协调到位，行动迅速高效，果断处置化解险情，确保了小区居民的生命和财产安全。