真情关爱暖人心，双拥工作谱新篇，天环里社区根据市委、市政府部署开展“十项行动”，打造特色亮点，开展“一社区一特色”创建活动，制定关爱退役军人“一二一  七步走”党建品牌创建方案。依托社区资源优势，以党建引领为旗帜，充分发挥一个社区党委，两个服务专员（退役军人专干+网格员），一站式服务，分七步走开展关爱退役军人活动，用心用情做好双拥工作，进一步增进军民鱼水情谊，提升社区退役军人的活力，共同建设美丽社区。

一、社区介绍

天环里社区位于万兴街西部，东临津河，西起红旗路，北至长江道，南到鞍山西道。由7个自然小区组成，辖区单位有南开区市政管理局、南开区退役军人事务局、津达制衣有限公司、家好月圆等企事业单位。我社区现有9名工作人员，现有退役军人共77人，其中企业军转干部2人，残疾军人1人，退役军人中党员45人。

二、主要内容及具体措施

第一步营造氛围。充分发挥社区党委的作用，设立专用宣传栏、悬挂标语、发放宣传资料、每月联合退役军人事务局组织共建活动等形式，开展拥军优属、拥政爱民宣传活动。围绕让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人开展专题会议，持续推进退役军人工作高质量发展，在本辖区内形成爱军、学军、拥军的良好氛围。

第二步信息采集。对本社区范围内全部的退役军人详细信息进行采集，摸清基础数据，开展资料归集、分类、整理工作，形成每人一卷宗。按照区退役军人事务局的安排，对所有的退役军人对象悬挂“光荣之家”挂牌。

第三步慰问抚恤。社区多年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在“八一”建军节、春节召开座谈会、发放慰问资金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问。

第四步帮办代办。为了提升退役军人服务站的服务能力，开展服务退役军人“最后一公里”行动，进一步密切与退役军人之间的联系，拉近与退役军人之间的距离，以实际行动为退役军人办实事、解难题，着力让退役军人荣誉感、获得感成色更足。通过建档立卡类、优待抚恤类、帮扶援助类、权益维护类4个方面，细化为17项帮办代办事项，包括建档立卡、办理《优待证》、评定调整残疾等级、申报60周岁以上困难退役士兵生活补助、申请配置残疾军人康复辅助器械、申请关爱基金资助、申请法律援助等。

第五步开展活动。积极开展党建工作和“退伍军人之家”的活动组织工作，鼓励退役军人等社区各群体参与到活动中来，让社区退役军人切身感受到了党的关怀和组织归属感。关注退役军人对社区工作的反哺，强化社区和退役军人的双向作用，注重培育社区退役军人组织，从而不断优化社区治理体系，提高社会治理现代化水平。

第六步送喜报活动。在鼓励退役军人参与基层治理，引导居民群众形成小区事务“人人有责、人人尽责、人人享有”的良好氛围的同时，在全社区树立“参军光荣”的风尚，营造拥军优属的浓厚氛围，激励现役军人爱岗敬业、奉献祖国。通过喜报的形式，增强军人的荣誉感和家属的自豪感，唤起全社会对军人这个职业的尊崇，营造“一人当兵，全家光荣”的浓厚社会氛围。

第七步退役军人服务站标准化建设。社区严格按照全市、区、街级退役军人服务站建设标准，分层施策，精心谋划，扎实开展创建工作，按照示范型退役军人服务站创建标准及资料目录，专职干部认真开展资料归集、分类、整理工作，形成能详实记录工作轨迹，可以备查的基础资料，努力把退役军人服务站打造成退役军人之家，让辖区军属、退伍军人感受到前所未有的“归属感”。

三、活动开展时间安排

(一)第一季度（2023年1月-2023年3月）对退役军人服务专干定人定岗定责，并把退役军人服务站工作人员专业知识和业务、政策把握准确，整体规划完成。

(二)第二季度（2023年4月-2023年6月）按照上级单位的指示和要求，扎实有序开展辖区内退役军人保障各项工作，完成退役军人信息采集、分类、归档、成卷，推进光荣牌悬挂常态化工作。

开展街道、社区两级每月定期上门走访慰问重点优抚对象和生活困难的退役军人，逐步开展帮办代办工作，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作。    

(三) 第三季度（2023年7月-10月）建立退役军人联系群，组建退役军人联系社区党委、反映诉求的阵地，也是学习娱乐、增进邻里友谊、互相守望的平台。鼓励退役军人踊跃参加社区活动，加快完善社区退役军人服务站各项职能的建设，不断朝着建设高标准、政治理论扎实、工作成效显著的方向出发，巩固发展军政军民团结，努力提升天环里社区退役军人服务站各项工作。

(四) 第四季度（2023年11月-12月）建立常态化联系服务制度，社区退役军人服务站与退役军人建立“一对一”结对，经常联系服务，掌握退役军人的生活、就医、家庭情况等状况及相关诉求，宣传相关政策法规，开展心理疏导，帮助解决实际困难和问题。同时利用退役军人咨询、业务办理等时机，做好面对面、心贴心的政策解释和思想教育引导。