创造和谐源自开发人力资源——新时期医院党的思想政治工作的实践与思考（2006年第四期）

来源：本站原创　黄松茂　2007-01-12

思想政治工作是关于“人”的学问。以人为出发点来思考思想政治工作，以人为目的去促进人的全面发展，不断提升思想政治工作的人 　　医院对于人类本身是调解生命和谐的地方，医院要为患者创造舒适和谐的就医环境，这包括充分体现人性关怀的人文环境。承载和实现这种关怀责任的是广大医护人员。现代医院管理理念要求管理者要关注医院内部的和谐，关爱员工，使员工把这种关爱以优质高效的医疗服务传递给患者，维系医患关系的和谐。医患矛盾进而影响社会的稳定是当今公众比较关心的社会现象，创建和谐医院越发显得至关重要。然而，医院是知识分子比较集中的地方，各种各样的观念和各具特色的思维方式集中显现在医院职工的各个层面。发挥党的思想政治工作的优良传统，探讨创建和谐医院的思想政治工作新方法是医院管理者的重要任务之一。 　　黄河医院是一所区属二级甲等综合医院，现有在职职工683人，专业技术人员548人，占全院职工的81％，其中高级技术职称79人，中级 154人，初级320人。自1993年黄河医院以创建“四不医院”（不收红包、不吃请受礼、不乱收费、不以物充药）而远近闻名，曾先后八次获得“全国卫生系统先进集体”，全国十家“文明优质服务示范医院”，“全国百佳医院”，“全国文明行业创建工作先进单位”等国家级荣誉称号。最近又被国家卫生部、中国医院协会命名为首批全国“百姓放心示范医院”，成为天津市卫生系统优质服务的一面旗帜，受到社会的广泛关注。在激烈的医疗市场竞争中，黄河医院坚持走科技兴医，特色强院之路，在加强医院思想政治工作研究，探讨用先进文化教育人，围绕在人才引进、培养、使用的人才工程建设上，全方位的开发人力资源，取得了实实在在的效果，为医院的科学发展奠定了坚实的基础。 一、 创造宽松信任、寄托希望的和谐氛围——引进人才 　　在现代社会中，人们对自由、宽松的人文工作环境的渴望越来越强烈，员工思想上的自由追求，必将导致行为上的相对自由。为了实现自身价值的增值，为了摆脱影响自身个性优势发展的束缚，一些人甘愿冒流动的风险去寻找适合自己专业技术发展的环境。医学人才培养的投入大、周期长，一旦发生有影响的学科带头人跳槽流失，必将给医院造成极大的损失。因此，作为管理者应特别关注这个关系医院发展的大问题。 黄河医院适应医疗市场，在潜心营造民主宽松沃土，播撒关怀信任的种子，关注大气候，营造小环境中，使广大专业技术人员和拔尖技术骨干能够获得足够的支持和信任，基本队伍稳定，他们的积极性创造性得到充分发挥。近年来，吸引了大批外省市有识之士加盟到黄河医院来工作。在市、区人事局领导的大力支持和关怀下，我院先后引进高级专业技术人员14人，现已充实到重点学科，成为支撑医疗一线的技术骨干。分析研究我院吸引人才的主要因素： 　　现代思想政治工作的一大特点是政治教育的人性化。发挥好知识分子的作用，因为他们是科学技术的载体，人类文明进步的前锋。因此我们也充分认识到，端正对知识分子的态度，真心关心爱护，帮助他们，探讨留住人才调动知识分子积极性的方法是加快医院发展的需要。 思想政治工作是解决人的思想现实问题的，人的各种思想是在现实问题中产生的，因此，要积极改善人们产生思想问题的客观环境，善于把思想政治工作同人们所处的经济、政治、文化环境联系起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，行人道、做实事、尽人意，才能真正留住人才、用好人才。近几年，黄河医院不惜代价陆续引进了多个学科的14名具有高级职称的专业人才，并通过送读研、进修等活动培养了四十多名青年专业技术骨干。为了留住人，院领导以自身人格的魅力和真心实意为引进人才解决困难的实际行动感召人心，真情之下金石为开。这些人才在各自的工作岗位上认真履行职责，充分发挥自己的积极性创造性，取得了突出的业绩。 二、创造公平竞争、激励勤奋的和谐氛围——人尽其才 　　如何解放思想，更新观念，科学地选任人员是人尽其才，用人之长的关键。 搭建公平竞争平台，优中选人。公平是组织和谐的前提，组织结构和社会结构一样是人搭起的架子，社会规范也是人制订的，运筹得当，兼顾各方，方能用尽可能低的社会成本，最大限度的发挥社会资源的作用。我院全员聘用合同制的实施为员工的竞聘上岗搭建了平台，创造了机遇，彻底改变了过去因人设岗，人浮于事的状况，特别是在管理岗位，选人用人关系到医院整体管理水平和工作效率。人事制度的改革为那些有识之士搭建了展示才华发挥潜能的平台；公平竞争为各级各类人才实现自身价值创造了机遇。 　　打破框框束缚，取长用人。在选人用人上的传统观念，往往束缚着人们的认识，特别是一些有争议的人，个性特点比较突出的人，常常成为争论的焦点。黄河医院之所以在近年来不断向前发展，正是在用好各类能人上有所突破是重要因素之一。要解放思想必须首先打破传统观念。在用人上必须打破论资排辈的框框看其实绩；必须打破求全责备的框框取其所长；必须打破因循守旧的框框，重其胆识。我们在选择管理者和部门领导时特别注重量才适用。例如保卫科、设备科、宣传科、口腔科、体检科、护理部等等，大胆启用了一批新人，科室工作明显改观，新的工作岗位使他们很快适应角色，外在工作表现给人们以全新的感受。 三、创造培养历练，蕴育成长的和谐氛围——人成其才 　　高素质的人才队伍是事业发展的基础，但是，也不是所有的人力资源都是人力资本，只有经过一系列的教育、培训，具有一定的知识技能，能够参与竞争才能成为有效的资本。无论一个国家还是一所医院，水平靠什么提高？靠人的整体素质的提高。培养造就未来人才是事业的需要，也是实现科学发展的必然要求。 加强“岗前教育”把好新员工上岗关。随着医院发展的需要，我院每年都有新的员工招聘进来。为了搞好青年员工走向社会第一步的教育，我们年年都认真做出计划。把引导青年学生开启执业生涯的第一篇严肃认真把握好。岗前教育的第一项“参观医院荣誉室”，发挥这个传统政治思想教育基地的作用，使他们感受前辈们创业的艰难和昔日的业绩；第一课讲的是“敬业”，强化执业的忠诚和责任，行医先学做人，关注青年道德智商的培养。近年来我们针对毕业生多数是独生子女群体的特点还尝试采用“团体心理咨询活动”的方式，寓教于乐，体验团队意识，实践正确处理人际关系的方法，反映强烈。 　　“拜师收徒”活动托起希望之星。医院的核心竞争力之一就是人力资源的素质与能力。医疗技术是知识密集型并不断发展、不断创新的生命科学技术领域，无论是理论还是实践，需要一代代人的精心传授，这种自然的培训手段世代传承着。然而真正能够规范地传授技术还必须有带教标准和严格的管理要求。黄河医院以“拜师收徒”等方式，规范这种培训的责任，用正面激励的办法，引导师徒以结对子的形式，完成教与学的任务。从２００１年至今，拜师结对共242人，师傅97人，徒弟145人。师有师的职责，徒有徒的目标与要求，相关职能科室定期进行检查考核，保证了师徒协议的落实，严肃了培训规范，带徒有所授，拜师有所获，教学相长，保证了带教的质量，使后备青年技术人员有了一帮一的老师和手把手的指导，业务技术素质不断提高，这就为医院在人才梯队建设上构建了健康和谐的框架，为医院可持续发展奠定了坚实的人力技术能力基础。 　　2001年以来，医院有6名青年被评为区“青年优秀技术能手”，一名被评为南开区十大杰出青年，还有10名高级专业技术人员被评为南开区“一名两优”人才，4名同志被选为南开区拔尖人才。以氩氦刀靶向治疗肿瘤、心内科、创伤骨科、微创外科、超声乳化治疗白内障、血液免疫辐射疗法等专业学科在全市卫生系统具有一定的影响。 　　时代的发展和社会转型需要强化“以人为本”、“和谐社会”的理念。国以才立，政以才治，业以才兴。积极开发人力资源做好人的思想政治工作，要以胡锦涛总书记强调的牢固树立人才资源是第一资源的观念，人人都能成才的观念和“以人为本”的观念。为人才的成长和事业的发展创造健康和谐的环境。

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