一、“十必须”的内容
1、必须健全制度，严格管理；
2、必须因病施治，规范诊疗；
3、必须服务到位，合理收费；
4、必须首诊负责，忠于职守；
5、必须“三查八对”，认真操作；
6、必须“三级查房”，逐级负责；
7、必须认真书写病历，及时记录；
8、必须遵守医疗法规，依法行医；
9、必须尊重患者权益，明白告知；
10、必须安全医疗，优质服务。

二、“十不准”的内容：
1、不超范围执业；
2、不用无执业资格的卫技人员；
3、不搞科室承包、乱收费；
4、不乱检查和开大处方；
5、不搞开单提成；
6、不使用过期化验试剂、药品和伪劣药品；
7、不杜撰病历和各种检查报告；
8、不重复使用一次性医用耗材；
9、不做无证、虚假、欺诈广告；
10、不作违反医疗保险规定的行为。