天开高教科创园：“一企一单一策”

闭环工作法，靶向服务见实效

天开园“一站式”政务服务专班坚持高标准落实推动高质量发展“十项行动”，聚焦聚力区委“一三二一”工作思路，创新推出“一企一单一策”闭环工作法，靶向回应园区企业需求，持续提高服务精准性。

强化前期培训 提高政策输送精准度

近日，天开园首席服务官联合区工商联、公安南开分局打击犯罪侦查支队、区税务局、天津市公积金中心南开管理部等相关部门，举办“问计问需行·服务民企”政企恳谈会暨“企业服务日”活动，为来自京、冀等地的企业家代表进行就业税费优惠政策、发票风险防范、公积金登记缴存和优惠政策宣讲，就防范非法集资诈骗和涉税进行了普法宣传，并详细讲解了创业公司财务管理与融资策略专题课程，一对一解答到场企业疑问，将政务服务送到企业身边。

据了解，为了扩大政策覆盖面，提高企业知晓率，天开园政务服务专班联合政务、市场、税务、人社等相关部门筹办了“天开创业大讲堂”——创企辅导主题沙龙活动，定期就科技企业金融政策支持、行政许可业务办理、工商财税等内容进行讲解，帮助企业全面准确了解设立步骤、所需材料、办理流程等内容。同时，通过总结企业高频难点、关注社会热点、提炼服务重点，不断丰富活动内容，例如，联合中国农业银行天开高教科创园支行开展网安周宣传，普及反诈知识，提升园区企业反诈意识。

建立企业台账 确保业务办理精准度

天开园一直坚持“一企一单一策”工作机制，实现服务企业全流程闭环运行。首席服务官实行包保责任制，逐项细化园区企业信息，形成涵盖企业类型、联系人电话、企业主要项目等内容的一体化企业台账，对企业进驻时间、企业设立、公章申领、人力社保、税务服务各项业务办理时间、办理情况详细记录，并对待办事项进行标记，包保责任人一对一跟进，形成服务闭环。开园以来，首席服务官为园区企业常兴储能、恩特储能提供政务审批以及知识产权保护咨询服务，赴国药控股医学检验（天津）有限公司开展上门服务，实现名称核准，加快“天津市医疗用品及器械批发商会”在天开园注册落地，持续提高政务服务主动性、便捷性。

深化后续服务 增强服务匹配精准度

针对企业对投融资方面政策、产品等不熟悉等问题，天开园政务服务专班首席服务官立即联系园区金融机构，开展金融政策宣讲会，精准对接企业金融方面需求，为企业面对面讲解减费让利、信贷融资等系列金融政策，帮助办理银行开户等金融服务业务，持续护航企业高质量成果转化。